2018年以來，完成421宗電梯加裝、涉及約88萬平方米的老舊住宅建筑面積、惠及近4萬居民……在廣州花都，越來越多的居民圓了“電梯夢(mèng)”，讓群眾享受到高質(zhì)量的生活。

老舊小區(qū)的電梯加裝工作，是惠及群眾的重要民生實(shí)事。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，花都區(qū)圍繞“我為群眾辦實(shí)事”，以求實(shí)務(wù)實(shí)行動(dòng)辦好群眾“急難愁盼”問題，精準(zhǔn)解決群眾提出的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，大力推進(jìn)電梯加裝工作出實(shí)效。

老舊小區(qū)加裝電梯是舊城改造的重要部分，2017年始，陸續(xù)有居民提出加裝電梯意向。然而，因業(yè)主分散、協(xié)同作用不強(qiáng)、意見訴求不一等多種原因，花都區(qū)開展電梯加裝工作存在不少困難。

2018年，花都區(qū)出臺(tái)《花都區(qū)既有住宅加裝電梯工作方案》，對(duì)符合條件的加裝電梯工程提供15萬元/臺(tái)的財(cái)政資金補(bǔ)助。

花都區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，成立區(qū)電梯服務(wù)中心統(tǒng)籌全區(qū)老舊小區(qū)住宅加裝電梯工作，通過政府支持、街道引導(dǎo)、居民自治、企業(yè)參與的方式構(gòu)建起基層治理新格局，積極配合建立健全“市—區(qū)—鎮(zhèn)（街）—社區(qū)”四級(jí)工作機(jī)制，強(qiáng)化社會(huì)各級(jí)聯(lián)動(dòng)，并設(shè)專人處理既有住宅加裝電梯相關(guān)工作。

2018年11月22日，新華街天貴社區(qū)雅樂苑小區(qū)第一臺(tái)加裝電梯（G棟2梯）順利完成并投入使用。目前，整個(gè)小區(qū)加裝電梯全面開花，全小區(qū)總共12個(gè)梯口均已獲得《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》，陸續(xù)順利完成加裝電梯。

雅樂苑小區(qū)電梯加裝 花都的加裝電梯工作開始破冰。新華街京華居委、秀全居委，花城街紫薇西居委……老舊小區(qū)紛紛完成加裝電梯工作，越來越多的居民從“爬樓房”住上了“電梯房”。

“電梯加裝是否影響綠化？”“高底層費(fèi)用怎么分?jǐn)?？”在電梯加裝過程中，如何協(xié)商居民的意見、平衡各方利益，是推進(jìn)加裝工作開展的重要一步。

為此，花都區(qū)建立健全由鎮(zhèn)街、居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主等多元主體共同參與的協(xié)商議事機(jī)制，遵循“充分協(xié)商，成熟一梯，加建一梯”的原則，區(qū)電梯中心成立以來，協(xié)調(diào)處理相關(guān)咨詢件等200余宗，有效推進(jìn)花都區(qū)既有住宅加裝電梯工作。

同時(shí)，花都堅(jiān)持“屬地管理、就地解決”原則，充分利用基層組織、人民協(xié)調(diào)委員會(huì)等搭建居民議事平臺(tái)，邀請(qǐng)黨員等志愿者團(tuán)體、法律顧問提前參與居民議事討論中。

花都加裝電梯惠及4萬居民 在協(xié)商過程中，社區(qū)充分發(fā)揮社區(qū)自治能力，發(fā)動(dòng)黨員、志愿者、樓棟長(zhǎng)、社會(huì)熱心人士等，做好政府、群眾以及電梯公司第三方公司之間的橋梁，化解社區(qū)層面的意見分歧。

在天貴社區(qū)雅樂苑小區(qū)加裝電梯過程中，社區(qū)居委成立了“電梯安全事務(wù)社區(qū)治理點(diǎn)”，組建天貴社區(qū)電梯治理委員會(huì)，成員包括社區(qū)人大代表、政協(xié)委員、專職社工、社區(qū)法律顧問等，并配備專職電梯加裝調(diào)解員，為居民咨詢、調(diào)解提供訴求通道。天貴社區(qū)雅樂苑電梯安裝的成功案例，輻射到周圍小區(qū)甚至整個(gè)天貴轄區(qū)，形成良好的示范帶動(dòng)效應(yīng)，為后續(xù)推進(jìn)加裝工作帶來了很大便利。

下一步，花都區(qū)將充分發(fā)揚(yáng)“清華姐姐”“秀全大媽”志愿服務(wù)隊(duì)精神，積極參與到加裝電梯前期協(xié)調(diào)過程，聚焦解決人民群眾“急、難、愁”問題，搭建和諧基層服務(wù)平臺(tái)，幫助矛盾化解，找到雙方利益的“最大公約數(shù)”，促成電梯和諧加裝。

由于各個(gè)老舊小區(qū)的情況不一，在推進(jìn)加裝電梯的工程中仍然存在許多矛盾難以解決?；ǘ紖^(qū)住建局根據(jù)群眾反映的各類問題，量身定制相應(yīng) 解決方案，切實(shí)解決群眾的“急難愁盼”問題。

由于高低層業(yè)主之間因?yàn)橘r償?shù)膯栴}而談不攏，秀全街雅寶新城加裝電梯協(xié)調(diào)存在困難。為此，區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局會(huì)同秀全街、雅寶居委組成專項(xiàng)工作小組，依托居民議事廳平臺(tái)，開展多輪議事協(xié)商，廣泛征集所涉及業(yè)主的意見，并多次召開專項(xiàng)協(xié)調(diào)會(huì)，邀請(qǐng)秀全街司法所工作人員、雅寶社區(qū)法律顧問向反對(duì)加裝的居民講解政策法規(guī)，提前解決好在后續(xù)報(bào)批及建設(shè)過程中的居民糾紛。經(jīng)多次協(xié)調(diào)溝通，原反對(duì)加裝的業(yè)主已同意。

雅寶新城開展加裝電梯協(xié)調(diào)會(huì) 針對(duì)無物業(yè)管理或者原物業(yè)單位不愿接管加裝電梯的情況，花都區(qū)積極推廣“電梯托管管家”，由區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局協(xié)調(diào)區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局推選社會(huì)上專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為電梯托管機(jī)構(gòu)，提供給無物業(yè)管理小區(qū)加裝電梯業(yè)主選擇，以解決管理電梯困難問題。目前已遴選2家花都本地物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展電梯使用托管工作，下一步將在全區(qū)開展示范試點(diǎn)小區(qū)推廣工作。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，花都區(qū)將突出黨建引領(lǐng)，著力解決加裝電梯業(yè)主間溝通協(xié)調(diào)難、工程用地落地難、審批推進(jìn)難、施工監(jiān)管難、后續(xù)管理難等5個(gè)方面的問題。同時(shí)，完善工作機(jī)制，創(chuàng)新搭建電梯安全事務(wù)社區(qū)治理平臺(tái)，積極發(fā)揮社區(qū)自治作用，切實(shí)提升居民的獲得感、幸福感和安全感，推動(dòng)我為群眾辦實(shí)事走深走實(shí)。

文/廣州日?qǐng)?bào)·

新花城記者：張曉宜 

通訊員：花宣、花住建宣圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：邱偉榮 

通訊員：花宣、花住建宣廣州日?qǐng)?bào)·新花城編輯：董業(yè)衡